AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Melissa Trejo Maya (en adelante, identificado comercialmente como "Patitas Coquetas"), con domicilio comercial ubicado en [Insertar calle, número, colonia, código postal] en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente en cumplimiento con la legislación mexicana vigente:
1. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recolectamos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios web y procesos de compra:
Nombre completo.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono celular o fijo (para contacto y soporte).
Dirección de envío completa (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).
Medidas específicas de la mascota (necesarias para la confección personalizada).
⚠️ Nota de Seguridad Financiera (Tarjetas bancarias): Le informamos que nuestro sitio web no recolecta, no guarda ni almacena los datos de sus tarjetas de crédito o débito. Todo el proceso de cobro se delega de forma externa y segura a las pasarelas de pago integradas (Stripe, PayPal y Mercado Pago), las cuales procesan la información bancaria bajo sus propios estándares de seguridad cifrada.
2. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el servicio o producto que solicita:
Procesar, validar y gestionar sus órdenes de compra en la tienda en línea.
Confeccionar y fabricar las prendas de ropa a la medida exacta de su mascota.
Gestionar y coordinar el envío físico de los paquetes a su domicilio a través de empresas de logística.
Brindar atención al cliente, aclaraciones y soporte personalizado a través de correo electrónico o canales de mensajería instantánea como WhatsApp.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio principal pero que nos permiten brindarle una mejor experiencia de marca:
Envío de correos electrónicos publicitarios, boletines de noticias, cupones de descuento y promociones exclusivas de Patitas Coquetas.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace de "Darse de baja" que se incluye al final de cada correo promocional, o enviando una solicitud directa a nuestro correo de contacto.
3. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que para cumplir con la entrega de sus productos y el cobro de los mismos, sus datos personales serán compartidos exclusivamente con:
Empresas de Paquetería y Logística: Para poder rotular las guías y entregar los productos en su domicilio.
Pasarelas de Pago externas (Stripe, PayPal, Mercado Pago): Únicamente para el procesamiento de la transacción financiera.
Patitas Coquetas no vende, no renta, ni comparte sus datos personales con ningún otro tercero ajeno a las operaciones comerciales del negocio.
4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud formal por escrito desde el correo electrónico que registró al realizar su compra, dirigida a nuestra dirección de atención oficial:
Correo electrónico de atención: [Insertar correo electrónico, por ejemplo: contacto@patitascoquetas.com]
Asunto del correo: "Solicitud de Derechos ARCO - [Su Nombre Completo]"
Su solicitud deberá contener una descripción clara de los datos sobre los cuales desea aplicar alguno de los derechos antes mencionados. Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Le informamos que nuestro sitio web, desarrollado y hospedado a través de la plataforma Hostinger, utiliza "cookies" y otras tecnologías esenciales de seguimiento técnico. Estas herramientas se emplean con la única finalidad de:
Recordar los artículos que ha añadido a su carrito de compras mientras navega.
Optimizar la velocidad de carga y funcionamiento de la página web.
Analizar de forma estadística, general y anónima el comportamiento de las visitas en el sitio (Google Analytics o similares de la plataforma).
Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento directamente desde la configuración de seguridad y privacidad de su navegador web habitual.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos, o por cambios en nuestro modelo de negocio.
Cualquier modificación a este documento será publicada de manera inmediata y estará disponible para su consulta en esta misma sección de nuestro sitio web.
Última actualización: Junio de 2026.